Política de Devolución de Prosir Seguridad Industrial – Equipos de Protección Personal de Seguridad Industrial
Fecha de vigencia: [Fecha de entrada en vigencia]
Condiciones Generales
- Plazo para Devoluciones:
- Los clientes tienen un plazo de [número de días] días a partir de la recepción del pedido para solicitar una devolución.
- Productos Elegibles para Devolución:
- Solo aceptamos devoluciones de productos no utilizados, en su embalaje original y en condiciones de reventa.
Proceso de Devolución
- Solicitud de Devolución:
- Los clientes deben enviar una solicitud de devolución a [correo electrónico de atención al cliente] indicando el número de pedido, la razón de la devolución y cualquier evidencia fotográfica si es aplicable.
- Aprobación de Devolución:
- Revisaremos la solicitud y nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar la aprobación de la devolución.
- Instrucciones de Devolución:
- Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto, incluida la dirección de devolución.
Condiciones de Reembolso
- Inspección del Producto:
- Realizaremos una inspección del producto devuelto. El reembolso se procesará una vez que confirmemos que el producto cumple con las condiciones de devolución.
- Reembolso:
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
Excepciones
- Productos No Elegibles para Devolución:
- Algunos productos, como artículos personalizados o productos en oferta especial, pueden no ser elegibles para devolución. Esta información estará claramente especificada al realizar la compra.
- Daños durante el Envío:
- Los productos dañados durante el envío deben ser reportados dentro de [número de días] días a partir de la recepción. Se proporcionarán instrucciones específicas para estos casos.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestras políticas de devolución, por favor contacta a ventasprosir@gmail.com.